ANALISIS KUALITAS PELAYANAN VAKSINASI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN PESERTA VAKSINASI DI PUSKESMAS LIRIK KABUPATEN INDRAGIRI HULU

HANNA ZARAH NATASYA, 18001008 (2022) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN VAKSINASI COVID-19 TERHADAP KEPUASAN PESERTA VAKSINASI DI PUSKESMAS LIRIK KABUPATEN INDRAGIRI HULU. S1 Administrasi Rumah Sakit thesis, UNIVERSITAS AWAL BROS.

Text SKRIPSI-HANNA ZARAH NATASYA-18001008.pdf Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (4MB)

Abstract

Di Indonesia pelaksanaan vaksinasi telah dilaksanakan sesuai instruksi presiden melalui Perpres No.99 Tahun 2020 tentang Pengadaan Vaksinasi dalam Rangka Penanggulangan Pandemi Covid-19. Di Puskesmas Lirik Kabupaten Indragiri Hulu pelaksanaan vaksinasi covid-19 telah dilakukan akan tetapi masih ada keluhan mengenai alur pendaftaran, ruang tunggu, antrian tidak sesuai dengan kedatangan dan belum memprioritaskan lansia dalam antrian serta administrasi pasca vaksinasi yang tidak sesuai antrian. Tujuan penelitian untuk mengetahui kinerja petugas, tingkat kepuasan pasien vaksinasi Covid-19,dan pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif, dilaksanakan di Puskesmas Lirik Kabupaten Indragiri Hulu dengan jumlah responden 98 orang, yaitu pasien yang sudah melakukan vaksinasi dewasa 26-45 tahun. Penelitian dilaksanakan dengan observasi, pengumpulan data, dan kuisioner, Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis univariat, analisis bivariat, uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, dan uji linearitas. Pengolahan data menggunakan aplikasi pengolah data SPSS 16.0. Hasil penelitian diperoleh Berdasarkan olah data dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien yang diperkuat oleh hasil pengujian yang menujukkan bahwa hal didukung uji linearitas yang menghasilkan nilai signifikansi linearity sebesar 0,000 < 0,05 yang diperoleh dari pengolahan data melalui aplikasi SPSS 16.0 .

Item Type:	Thesis (S1 Administrasi Rumah Sakit)
Subjects:	S1 Administrasi Rumah Sakit > Operasional dan Pelayanan Kesehatan
Divisions:	Fakultas Ilmu Kesehatan > S1 Administrasi Rumah Sakit
Depositing User:	HANNA ZARAH NATASYA
Date Deposited:	30 Mar 2023 04:01
Last Modified:	17 Jul 2023 04:17
URI:	http://repository.univawalbros.ac.id/id/eprint/109

Actions (login required)

View Item